Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
En renfort au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurerez un service client de qualité et une gestion efficace des abonnements et comptes liés au stationnement et aux zones piétonnes. Vos missions seront les suivantes : 1. Accueillir les clients et les usagers : recevoir et d'orienter les personnes qui se rendent au pôle accueil, en répondant à leurs questions et en les aidant dans leurs démarches. 2. Formaliser les contrats, les demandes d'ouverture de compte : prendre en charge les documents associés à l'abonnement ou à l'ouverture de compte, en s'assurant que tous sont conformes, soient remplis et traités correctement. 3. Informer de toutes les modalités techniques et financières des abonnements, des ouvertures de compte : expliquer en détail les aspects techniques et financiers des différents types d'abonnements et de comptes, en s'assurant que les clients les aient compris. 4. Assurer la gestion financière des abonnements : gérer les aspects financiers liés aux abonnements, y compris le paiement, le renouvellement, et la facturation. 5. Proposer la solution la plus adaptée aux besoins des clients, des usagers : comprendre les besoins spécifiques de chaque client[...]
